Verzendbeleid – BrickFever

Bij BrickFever zorgen we ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. Hieronder vind je informatie over onze verzendkosten, levertijden en bezorgmogelijkheden.

Verzendkosten binnen Nederland

Bij bestellingen vanaf €150,- is verzending binnen Nederland gratis.

Voor bestellingen onder €150,- worden verzendkosten in rekening gebracht. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Internationale verzending

Wij verzenden ook naar het buitenland, voor zover de bestemming beschikbaar is tijdens het afrekenen.

Gratis verzending geldt uitsluitend voor bestellingen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen worden altijd verzendkosten berekend, ongeacht het bestelbedrag.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket. De toepasselijke kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten van toepassing zijn. Deze zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de ontvanger.

Verwerking en levertijd

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De levertijd is afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van de producten en de vervoerder. Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de bezorging langer duren.

Als een bestelling onverwacht vertraging oploopt, proberen wij je hierover tijdig te informeren.

Verzending en Track & Trace

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders en maken onder andere gebruik van MyParcel.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar mogelijk een verzendbevestiging met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Verpakking

Wij besteden veel aandacht aan het zorgvuldig verpakken van LEGO® sets en andere producten.

Waar mogelijk hergebruiken wij geschikte, stevige verzenddozen om onnodig verpakkingsmateriaal te beperken.

Afhalen in onze winkel

Wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is tijdens het afrekenen, kun je jouw bestelling ook ophalen bij BrickFever in Oisterwijk.

Wacht met ophalen totdat je een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.

Beschadigde of vermiste pakketten

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of is je pakket niet bezorgd? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer.

Bij transportschade ontvangen wij graag foto's van de verpakking en het beschadigde product.

Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing volgens de toepasselijke consumentenrechten.

Onjuiste adresgegevens

Controleer bij het bestellen altijd je afleveradres.

Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen.

Contact

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op via de contactmogelijkheden op onze website.

BrickFever
Pannenschuurplein 52
5061WP, Oisterwijk,
Nederland
www.brickfever.nl